近兩年來,隨著國家宏觀政策影響及酒店主動(dòng)積極轉(zhuǎn)型,“奢華高檔,公款消費(fèi)”的標(biāo)簽已逐漸從本土五星級酒店的身上移除。湖南華天宣布,正式推出一款將酒店式高端服務(wù)延伸到家庭生活中的APP“華天e生活”,只需手機(jī)下單,坐在家中就能享受到五星級的家政、洗衣服務(wù)。這也標(biāo)志著湖南本土五星級酒店在延伸產(chǎn)業(yè)鏈、擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”,謀劃轉(zhuǎn)型發(fā)展中邁出跨越性的一步。
“華天e生活”項(xiàng)目負(fù)責(zé)人介紹,該項(xiàng)目是將28年的五星級酒店服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和標(biāo)準(zhǔn)與洗衣、家政行業(yè)結(jié)合,輔之互聯(lián)網(wǎng)營銷手段,打造打通線下生產(chǎn)與線上營銷的O2O平臺,以行業(yè)傳統(tǒng)優(yōu)勢與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的便捷與共享屬性結(jié)合,讓酒店式專業(yè)、規(guī)范、高端的服務(wù)直通用戶家庭。
與市場上的同類型的平臺相比,項(xiàng)目的最大優(yōu)勢在于不是只有交易平臺,而是自己就是產(chǎn)品的提供者和制造者,華天與所有家政服務(wù)人員簽訂勞動(dòng)合同,并對勞動(dòng)者提供星級專業(yè)培訓(xùn);洗衣服務(wù)則依托酒店洗衣廠的生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)和規(guī)范洗滌標(biāo)準(zhǔn)流程,對提供服務(wù)的質(zhì)量能夠嚴(yán)格把控,用戶售后服務(wù)更有保障,在支付方面則與省農(nóng)業(yè)銀行實(shí)行戰(zhàn)略合作,更安全、實(shí)惠。
政府公務(wù)接待業(yè)務(wù)幾乎完全喪失、營業(yè)收入大幅下滑、全行業(yè)虧損狀態(tài)持續(xù)三年……中央八項(xiàng)規(guī)定出臺兩年多來,在狠剎奢侈之風(fēng)的背景下,中國酒店業(yè)尤其是星級酒店經(jīng)歷的這個(gè)“凜冬”似乎比當(dāng)初人們想象的還要更久更殘酷一些。華天這一延伸產(chǎn)業(yè)鏈、擁抱互聯(lián)網(wǎng)+、立足自身優(yōu)勢謀劃多元化發(fā)展的舉措,為長沙本土五星級酒店轉(zhuǎn)型升級之路做出了很好的探索。(摘自長沙晚報(bào))
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