10月24日，戰(zhàn)略支援部隊(duì)、人力資源和社會(huì)保障部、北京理工大學(xué)、中國(guó)中鐵、國(guó)家電網(wǎng)、國(guó)家發(fā)展改革委等團(tuán)隊(duì)來(lái)到北京展覽館，參觀“奮進(jìn)新時(shí)代”主題成就展。開展近1個(gè)月來(lái)，這樣的場(chǎng)景幾乎每天上演。

在四川展區(qū)，來(lái)自瀘定縣文物考古研究所的夏蕓、四川博物院的郭文薈、鄧小平故里管理局的楊麗、川陜革命根據(jù)地紅軍烈士陵園的李晨曦等4名講解員娓娓道來(lái)。作為四川展區(qū)的“解讀者”，她們中的很多人從幾個(gè)月前便開始準(zhǔn)備此次大展的講解工作，每天為幾十批次的數(shù)千名觀眾做精彩講解，展現(xiàn)四川十年砥礪奮進(jìn)的發(fā)展成果。

上崗國(guó)家級(jí)大展，背熟稿子還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠

“能夠參加此次‘奮進(jìn)新時(shí)代’主題成就展的講解，真的非常榮幸。”2018年，夏蕓曾在國(guó)家博物館參與講解“偉大的變革——慶祝改革開放40周年大型展覽”，今年再次承擔(dān)國(guó)家級(jí)大展講解任務(wù)并擔(dān)任領(lǐng)隊(duì)，她深感重任在肩。

有趣的是，首批赴京“上崗”的3名四川展區(qū)講解員，呈現(xiàn)出“一老帶兩新”的年齡結(jié)構(gòu)：夏蕓是那一“老”，兩“新”則是郭文薈和楊麗。

24歲的楊麗供職于鄧小平故里管理局，今年6月，她抱著試一試的心態(tài)報(bào)名參加了講解員選拔，沒(méi)想到半個(gè)多月后就接到入選通知的電話。“家人聽(tīng)說(shuō)這個(gè)消息特別高興，尤其是我的外公。他是共產(chǎn)黨員，在北方當(dāng)過(guò)兵，對(duì)北京有一種特別的感情。”郭文薈曾在一家藥企負(fù)責(zé)講解工作，今年入職四川博物院，此前得知“奮進(jìn)新時(shí)代”主題成就展招募講解員，她果斷報(bào)名，認(rèn)真準(zhǔn)備，最終脫穎而出，幸運(yùn)入選。

首次進(jìn)京擔(dān)任國(guó)家級(jí)重要展覽講解工作，四川展區(qū)不少講解員既興奮又倍感壓力。郭文薈此前在四川博物院從事歷史、文化方面的展覽講解工作，她深知自己需要“補(bǔ)課”，提交了報(bào)名材料之后，就開始提前做準(zhǔn)備，登錄學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)等平臺(tái)，了解四川經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展各方面取得的成就。這對(duì)她入選后背誦講解詞幫助很大。

今年8月中旬，3人提前來(lái)到北京，參加為期一周的集中培訓(xùn)。

普通話、形體訓(xùn)練、科學(xué)用嗓、發(fā)飾妝容、儀表儀態(tài)……每天的課程都排得很滿，培訓(xùn)后期，還要在來(lái)自全國(guó)的上百名同行和評(píng)委面前進(jìn)行講解檢查，不僅考驗(yàn)講解員的業(yè)務(wù)能力和對(duì)講解詞的熟悉程度，更是對(duì)心理素質(zhì)的極大挑戰(zhàn)。

楊麗回憶，培訓(xùn)授課老師都是相關(guān)領(lǐng)域的專家，比如“語(yǔ)言表達(dá)基礎(chǔ)”課程，就要求講解員們事先打印文稿，并深入掌握文稿的主題、背景、意義等更廣泛的內(nèi)容。“以前我拿到講解詞，通常讀熟、背熟就好了，老師讓我意識(shí)到這還不夠。只有對(duì)稿子理解得更加全面深入，講解過(guò)程中的情感表達(dá)才能更加準(zhǔn)確、生動(dòng)。”

培訓(xùn)結(jié)束后不久，3位講解員開始進(jìn)入北京展覽館熟悉場(chǎng)地，并且有針對(duì)性地準(zhǔn)備講解工作。從那時(shí)起，她們就像上班一樣，每天到四川展區(qū)“打卡”。“我的工作經(jīng)驗(yàn)比較少，之前主要講解鄧小平同志生平事跡，而四川展區(qū)的講解詞有一萬(wàn)字，涉及經(jīng)濟(jì)社會(huì)的方方面面，對(duì)我來(lái)說(shuō)這是最大的挑戰(zhàn)。”楊麗從展品和講解詞開始，通過(guò)搜索查詢、請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)、和同事討論等方式，盡快拓展自己的知識(shí)面，增進(jìn)理解。

把講解詞記下來(lái)是一回事，面對(duì)觀眾講出來(lái)是另一回事。講解員們除了自己練習(xí)，還要配合講解詞，不斷在展廳里彩排磨合，從一塊展板走到下一塊展板需要幾步、要站在哪個(gè)位置、手指在哪個(gè)方向都要有定準(zhǔn)。此外，大家通過(guò)互相講解“查漏補(bǔ)缺”，每天晚上回到住地，就一起查資料“補(bǔ)課”，以保證“知其所以然”。

為四川老鄉(xiāng)講解，感受別樣的鄉(xiāng)音鄉(xiāng)情

“奮進(jìn)新時(shí)代”主題成就展開幕后，講解員們每天早上8點(diǎn)15分準(zhǔn)時(shí)到達(dá)展覽現(xiàn)場(chǎng)，一直工作到下午5點(diǎn)閉館，其間輪流吃飯、休息。

“要一直穿帶跟的鞋活動(dòng)、講解，所以一開始有些不習(xí)慣，腰很酸，還有人第一天就磨出了水泡。”不過(guò)楊麗也表示，每次在四川展區(qū)開始新一天的工作，自己總是發(fā)自內(nèi)心地開心，因?yàn)橛帜軐⒋竺浪拇ǖ陌l(fā)展成果介紹給全國(guó)觀眾。

對(duì)此，剛剛來(lái)京不久的川陜革命根據(jù)地紅軍烈士陵園講解員李晨曦也深有體會(huì)。10月10日晚，她接到進(jìn)京參與大展講解的通知，經(jīng)過(guò)一系列緊張的準(zhǔn)備，短短10天后就亮相四川展區(qū)。“展板、展品太精美了，布置得也非常有四川特色，家鄉(xiāng)的發(fā)展變化歷歷在目。感覺(jué)之前背過(guò)的講解詞，尤其是數(shù)據(jù)，一下子就具象了起來(lái)。”

這種成就感，令講解員精神抖擻，不斷在工作中提升業(yè)務(wù)水平。“講解詞第一句‘歡迎參觀四川單元’，就有講解員反復(fù)練習(xí)了幾十次。”夏蕓表示，不同于自己平時(shí)介紹長(zhǎng)征故事時(shí)采用的悲壯、慷慨激昂的語(yǔ)調(diào)，“奮進(jìn)新時(shí)代”主題成就展更應(yīng)該突出一種自豪、快樂(lè)的情緒，并通過(guò)講解員準(zhǔn)確地傳遞給觀眾。

開展以來(lái)，“奮進(jìn)新時(shí)代”主題成就展一直采用團(tuán)隊(duì)預(yù)約參觀，每天觀眾人數(shù)約有7000左右，四川展區(qū)平均每天接待30到50個(gè)團(tuán)隊(duì)。不少講解員首次參加國(guó)家級(jí)大展講解，收獲頗豐，上崗才幾天，李晨曦已經(jīng)在手機(jī)備忘錄里寫下了不少內(nèi)容。“我之前習(xí)慣了室外講解，剛開始想跟觀眾拉近距離，結(jié)果不適合室內(nèi)講解。”她發(fā)現(xiàn)，這容易束手束腳，影響參觀進(jìn)度。“這是實(shí)踐中才能獲得的經(jīng)驗(yàn)，非常珍貴。”

在來(lái)來(lái)往往的眾多觀眾中，講解員們注意到，四川籍觀眾總是特別容易辨認(rèn)。

“四川籍觀眾特別明顯，過(guò)來(lái)就先找跟自己老家有關(guān)的展品，聽(tīng)說(shuō)我們講解員都是四川人，馬上改用四川話跟我們交流，有點(diǎn)‘老鄉(xiāng)見(jiàn)老鄉(xiāng)、兩眼淚汪汪’的感覺(jué)。”李晨曦說(shuō)。楊麗對(duì)一位在北京某高校工作的四川觀眾印象深刻：“他說(shuō)，‘我們雖然人在北京，但也是家鄉(xiāng)的一分子，推動(dòng)治蜀興川也是我們的責(zé)任’。”

在四川展區(qū)，大熊貓?jiān)赜绕涑蔀樗拇^眾“打卡”的重點(diǎn)，不少人請(qǐng)講解員幫忙拍照。一位在央企工作的成都籍女士說(shuō)，來(lái)老家的展廳，主要任務(wù)就是幫孩子拍大熊貓的照片。“大熊貓不僅是四川的一張名片，也是我們這些游子的一種思念。孩子雖然出生在北京，但很喜歡大熊貓，或許這也是一種‘基因’的傳承。”

黨的二十大期間，夏蕓還承擔(dān)了為四川省代表團(tuán)講解的重任。“我們提前10天進(jìn)入閉環(huán)管理，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求不斷演練。”作為一名已經(jīng)工作17年的資深講解員，夏蕓內(nèi)心的榮幸更甚于緊張。“作為四川展區(qū)解讀者，向大家介紹大美四川十年砥礪奮進(jìn)成就，不僅是對(duì)我的考驗(yàn)和鍛煉，也讓心境得到了提升。”

應(yīng)對(duì)觀眾“考驗(yàn)”，每個(gè)字都要反復(fù)斟酌

讓講解員們意想不到的是，她們的工作也能為四川“帶貨”。“擦亮農(nóng)業(yè)大省金字招牌”板塊，展出了我省部分特色農(nóng)產(chǎn)品，一些觀眾好奇詢問(wèn)“這是真的嗎？”，在得到肯定答復(fù)后，有人立馬掏出手機(jī)搜索下單會(huì)理石榴等農(nóng)產(chǎn)品。

除了這些“意外之喜”，講解員們介紹四川展區(qū)，還得應(yīng)付各種考驗(yàn)。

夏蕓說(shuō)，除了在京工作的四川老鄉(xiāng)，令她印象深刻的還有不少學(xué)生觀眾，“他們涉獵的廣度和深度，都出乎我的意料”。比如，講解中提到“華龍一號(hào)”時(shí)，不少學(xué)生會(huì)問(wèn)，“華龍一號(hào)”是中國(guó)自主三代核電技術(shù)，那么第一代、第二代是什么；講到高海拔宇宙線觀測(cè)站，有學(xué)生問(wèn)，它和都在觀測(cè)宇宙的貴州“天眼”有什么不同；講到50兆瓦重型燃?xì)廨啓C(jī)時(shí)，有學(xué)生問(wèn)，它是用什么材料、什么工藝鑄造的……

“這些學(xué)生有的是初中生、高中生，有的是來(lái)自清華、北大的新生。他們勇于提問(wèn)、敢于提問(wèn)，還就一些問(wèn)題跟我們進(jìn)行討論。”夏蕓說(shuō)。

“對(duì)這些問(wèn)題不能想當(dāng)然地回答，因?yàn)槟撤N程度上我們代表了一種權(quán)威的聲音，每個(gè)字每句話都要反復(fù)斟酌、確認(rèn)。”李晨曦說(shuō)，為了不讓觀眾留下遺憾，講解員們特意留下了他們的聯(lián)系方式，在進(jìn)行準(zhǔn)確了解后，一一給予回復(fù)。

在大展上，還有不少參觀團(tuán)隊(duì)“有備而來(lái)”，重點(diǎn)關(guān)注與其工作相關(guān)的展品。

“中核集團(tuán)觀眾看到‘華龍一號(hào)’核島模型，就問(wèn)我們‘人造太陽(yáng)’在哪里。”郭文薈說(shuō)，四川展區(qū)參觀者中，國(guó)家電網(wǎng)觀眾直奔金沙江巨型水電站互動(dòng)裝置、布拖（建昌）±800千伏換流站模型等展品，東方電氣集團(tuán)在京員工重點(diǎn)關(guān)注50兆瓦重型燃?xì)廨啓C(jī)模型……說(shuō)起跟自家有關(guān)的“大國(guó)重器”，參觀者們自豪之情溢于言表。

其中，高海拔宇宙線觀測(cè)站幻影沙盤前，總是非常鬧熱。“有一次，北京郵電大學(xué)的參觀者在展品前展開了熱烈討論，后面一群十幾二十歲的孩子伸長(zhǎng)了脖子聽(tīng)，真有一種‘勇攀科技高峰、少年決勝未來(lái)’的感覺(jué)。”夏蕓說(shuō)。

她對(duì)這件展品也有特殊感情。“這座觀測(cè)站位于稻城，那里是我外公工作、母親成長(zhǎng)的地方。”同時(shí)，相對(duì)于其他更貼近生活的展品，它又顯得十分神秘：它是什么？怎么工作？能起什么作用？夏蕓不斷檢索學(xué)習(xí)，希望給觀眾講明白。

楊麗和郭文薈則更傾心于今年7月出土于三星堆祭祀?yún)^(qū)8號(hào)坑、首次向公眾展出的一件青銅人頭像。“一些媒體報(bào)道了這件青銅人頭像，所以有很多觀眾專門來(lái)看，大家都很震撼、很開心，不停地給我們提出各種問(wèn)題。”楊麗說(shuō)。

“工藝技術(shù)超乎想象，很難想象古蜀人怎么做出這么精湛的作品。”楊麗還沒(méi)去過(guò)三星堆博物館，讓她無(wú)比慶幸的是，自己第一次與三星堆文物“親密接觸”，就是在這樣一個(gè)國(guó)家級(jí)大展上，將一件“首秀”文物介紹給全國(guó)觀眾。