四川新聞網(wǎng)成都1月13日訊（記者 戴璐嶺）1月11日，四川正式啟用了全省統(tǒng)一的健康碼——“四川天府健康通”。新的健康碼上線以后，受到了廣泛關(guān)注，許多四川人和來(lái)川返川人員都成功申領(lǐng)到了健康碼。

　　不過(guò)，也有不少人對(duì)新健康碼的申領(lǐng)和使用仍有疑問(wèn)，老人、兒童無(wú)法進(jìn)行人臉識(shí)別，如何申領(lǐng)“四川天府健康通”？離線碼怎么下載、使用？如何申請(qǐng)場(chǎng)所碼？父母是中國(guó)籍，孩子是境外人士（含港澳臺(tái)），如何幫孩子申領(lǐng)？記者從四川天府健康通官微獲悉，1月13日，牽頭研發(fā)“四川天府健康通”平臺(tái)的四川省大數(shù)據(jù)中心，就相關(guān)問(wèn)題權(quán)威解答。

　　01

　　關(guān)于健康碼申領(lǐng)

　　1.問(wèn)：外省人員怎么申請(qǐng)“四川天府健康通”？

　　答：外省人員可通過(guò)微信和支付寶小程序、“天府通辦”APP等途徑申領(lǐng)健康碼。在申報(bào)個(gè)人信息中，地址欄可填寫入川后擬居住的地址來(lái)申領(lǐng)健康碼。

　　2.問(wèn)：老人、兒童無(wú)法進(jìn)行人臉識(shí)別，如何申領(lǐng)“四川天府健康通”？

　　答：對(duì)于老人、兒童申領(lǐng)時(shí)遇到的問(wèn)題，“四川天府健康通”已進(jìn)行升級(jí)，16歲及以下和65歲及以上人員申領(lǐng)健康碼時(shí)無(wú)需進(jìn)行人臉識(shí)別，可由家人通過(guò)“家庭健康碼”為其申領(lǐng)。

　　3.問(wèn)：境外人士（含港澳臺(tái)）填報(bào)入口在哪里？

　　答：您可以在“四川天府健康通”界面下方，“境外人士（含港澳臺(tái)）填報(bào)入口”中進(jìn)行填報(bào)。

　　4.問(wèn)：父母是中國(guó)籍，孩子是境外人士（含港澳臺(tái)），如何幫孩子申領(lǐng)“四川天府健康通”？

　　答：可通過(guò)健康碼頁(yè)面的“境外人士（含港澳臺(tái)）填報(bào)入口”為孩子單獨(dú)申領(lǐng)。具體操作：父母完成個(gè)人健康碼操作后，點(diǎn)擊“姓名”旁邊的個(gè)人信息，再點(diǎn)擊右上角六邊形圖形，退出登錄，再選擇“境外人士（含港澳臺(tái)）填報(bào)入口”為孩子申領(lǐng)。

　　02

　　關(guān)于申領(lǐng)操作

　　5.問(wèn)：體溫輸入一欄容易出現(xiàn)“輸入錯(cuò)誤”的情況，能否再改進(jìn)下填寫方式呢？

　　答：“四川天府健康通”系統(tǒng)將根據(jù)用戶反饋的意見(jiàn)建議，不斷優(yōu)化設(shè)計(jì)，使系統(tǒng)界面和功能更加人性化，提升用戶體驗(yàn)感，服務(wù)群眾出行。

　　6.問(wèn)：健康碼個(gè)人信息被綁定到小孩或者別人，如何重新更換成自己的？

　　答：打開(kāi)被綁定的健康碼主界面，點(diǎn)擊個(gè)人信息，點(diǎn)擊個(gè)人信息界面右上角藍(lán)色齒輪，選擇退出，然后重新登陸實(shí)名認(rèn)證即可。

　　03

　　關(guān)于健康碼使用

　　7.問(wèn)：外省健康碼（如廣東的“粵康通”、江蘇的“蘇康碼”）可以在四川用嗎？

　　答：根據(jù)國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制要求，國(guó)家防疫健康信息碼和其他?。▍^(qū)、市）依托全國(guó)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)落實(shí)了信息互認(rèn)的健康碼，在四川境內(nèi)也可以作為通行憑證。

　　8.問(wèn)：新的健康碼跟重慶方面有沒(méi)有合作呢？能否實(shí)現(xiàn)互認(rèn)或數(shù)據(jù)共享？

　　答：根據(jù)國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制要求，“四川天府健康通”與重慶的健康碼數(shù)據(jù)可通過(guò)全國(guó)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)共享。“四川天府健康通”也將與重慶直接建立兩省市間健康互認(rèn)的綠色通道。

　　04

　　關(guān)于離線碼

　　9.問(wèn)：什么是離線碼？

　　答：老人、兒童等不方便使用智能手機(jī)獨(dú)立申報(bào)的人員，可由家人申領(lǐng)后下載“離線碼”，打印出來(lái)隨身攜帶。離線碼是有時(shí)間限制的，自生成之日起，7天內(nèi)有效。

　　10.問(wèn)：離線碼怎么下載？

　　答：打開(kāi)“四川天府健康通”，在健康碼下方，點(diǎn)擊“下載離線碼”，并“保存至相冊(cè)”。當(dāng)提示您“保存圖片或視頻到您的相冊(cè)”，請(qǐng)點(diǎn)擊允許，即可下載使用。

　　11.問(wèn)：離線碼怎么使用？

　　答：在需要核驗(yàn)健康碼的場(chǎng)所，向核驗(yàn)工作人員出示離線碼。由核驗(yàn)工作人員使用“四川天府健康通”中“掃一掃”功能進(jìn)行掃碼查詢。

　　12.問(wèn)：離線碼的有效期是多久？

　　答：離線碼自生成之日起，7天內(nèi)有效。

　　05

　　關(guān)于場(chǎng)所碼

　　13.問(wèn)：如何申請(qǐng)“場(chǎng)所碼”？

　　答：打開(kāi)“四川天府健康通”，上滑頁(yè)面找到并點(diǎn)擊“場(chǎng)所碼”，選擇“添加場(chǎng)所碼”，按選項(xiàng)內(nèi)容填報(bào)添加即可。

　　14.問(wèn)：公共場(chǎng)所是否必須申請(qǐng)“場(chǎng)所碼”？

　　答：建議您咨詢當(dāng)?shù)胤酪卟块T或當(dāng)?shù)?2345。

　　15.問(wèn)：如何掃“場(chǎng)所碼”？

　　答：“場(chǎng)所碼”只能通過(guò)“四川天府健康通”中的“掃一掃”進(jìn)行掃碼。

　　06

　　其他問(wèn)題

　　16.問(wèn)：外省人員進(jìn)入四川是否需要隔離？

　　答：按照1月8日四川省應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒肺炎疫情應(yīng)急指揮部《關(guān)于印發(fā)四川省2021年新冠肺炎疫情防控工作指南（第一版）的通知》第六條規(guī)定：省外口岸入境人員在首站執(zhí)行完14天集中隔離后，入（返）川時(shí)必須嚴(yán)格落實(shí)后續(xù)“7+7”管理要求（7天居家醫(yī)學(xué)觀察措施，再7天內(nèi)不參加聚集性活動(dòng)）。對(duì)有中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)旅居史的入（返）川人員嚴(yán)格實(shí)施14天集中隔離醫(yī)學(xué)觀察和至少2次核酸檢測(cè)；有中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)所在設(shè)區(qū)市（直轄市為區(qū)）旅居史人員入（返）川，需持有7日內(nèi)核酸檢測(cè)陰性證明，無(wú)法提供的，立即在首站地實(shí)行全閉環(huán)核酸檢測(cè)，核酸檢測(cè)陰性后方可自由流動(dòng)。對(duì)其他來(lái)自低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的入（返）川人員，持“四川天府健康通”綠碼可自由通行，嚴(yán)禁擅自采取集中隔離管控、勸返等措施。

　　17.問(wèn)：確診新冠肺炎患者或者無(wú)癥狀感染者在痊愈后，“四川天府健康通”會(huì)對(duì)這類人群有持續(xù)的跟蹤嗎？

　　答：“四川天府健康通”運(yùn)行過(guò)程中會(huì)嚴(yán)格按照疫情防控工作要求，對(duì)已確診新冠肺炎患者或者無(wú)癥狀感染者進(jìn)行健康碼管理，符合健康條件的都會(huì)及時(shí)轉(zhuǎn)為綠碼，方便群眾健康出行。

　　溫馨提示

　　大家在使用中如有疑問(wèn)，可以通過(guò)“四川天府健康通”在線咨詢，也可撥打12345政務(wù)服務(wù)熱線咨詢。